Informations médicales, problèmes liés aux produits et signalement de sécurité
La sécurité des patients est une priorité pour Karo Healthcare.
En cas d’urgence médicale, appelez le numéro d’urgence de votre pays ou contactez immédiatement un médecin.
Karo Healthcare AB surveille en permanence la qualité, la sécurité et l’efficacité de ses médicaments, dispositifs médicaux et produits cosmétiques afin de garantir que leurs bénéfices l’emportent sur leurs risques.
Si vous avez une question médicale, souhaitez signaler un événement indésirable, un effet secondaire ou toute autre information de sécurité liée à l’utilisation d’un produit Karo Healthcare, ou souhaitez déposer une réclamation concernant un produit ou signaler un autre problème lié à la qualité, veuillez suivre les étapes ci-dessous.
Demandes d’informations médicales
Les informations médicales fournies ici ne remplacent pas les conseils d’un professionnel ni une évaluation indépendante par un professionnel de santé. Si votre demande concerne un problème de santé général ou un schéma thérapeutique spécifique, veuillez consulter un professionnel de santé.
Pour toute information médicale, veuillez contacter le bureau Karo Healthcare de votre région :
| Territory | Phone number | |
|---|---|---|
| Austria / Österreich | MedinfoAT@karopharma.com | +49 711 699 720 365 |
| Belgium / België / Belgique / Belgien | MedinfoBE@karopharma.com | |
| Bulgaria / България / Bǎlgariya | medinfoBG@karopharma.com | |
| Canada | MedinfoCA@karopharma.com | |
| Czech Republic / Česká republika | MedinfoCZ@karopharma.com | |
| Croatia / Hrvatska | MedinfoHR@karo.com | |
| Denmark / Danmark | medinfoDK@karopharma.com | |
| Estonia / Eesti | MedinfoEE@karopharma.com | +37256896641 |
| Finland / Suomi | medinfoFI@karopharma.com | |
| France | MedinfoFR@karopharma.com | +33 1 81 79 38 34 |
| Germany / Deutschland | MedinfoDE@Karopharma.com | +49 711 699 720 365 |
| Greece / Ελλάδα / Elláda | MedinfoGR@karopharma.com | |
| Hungary / Magyarország | MedinfoHU@karopharma.com | +36 20 952 37 26 |
| Iceland / Ísland | MedinfoIS@karopharma.com | +354 522 29 00 |
| Italy / Italia | MedinfoIT@karopharma.com | |
| Ireland / Éire | Contact Form | |
| Lithuania / Lietuva | MedinfoLT@karopharma.com | +371 25117750 |
| Latvia / Latvija | MedinfoLV@karopharma.com | +371 25117750 |
| Luxemburg / Lëtzebuerg / Luxembourg / Luxemburg | MedinfoLU@karopharma.com | +32 474 60 70 11 |
| Netherlands / Nederland | MedinfoNL@karopharma.com | +32 474 60 70 11 |
| Norway / Norge | MedinfoNO@karopharma.com | +47 22 99 86 00 |
| Poland / Polska | MedinfoPL@karopharma.com | |
| Portugal | MedinfoPT@karopharma.com | |
| Romania / România | MedinfoRO@karopharma.com | |
| Slovakia / Slovensko | MedinfoSK@karopharma.com | |
| Slovenia / Slovenija | MedinfoSI@karo.com | |
| South Korea / 대한민국 / Daehan Minguk | PV@karo.com | |
| Spain / España | MedinfoES@karopharma.com | |
| Sweden / Sveriga | MedinfoSE@karopharma.com | +46 10-330 23 10 |
| Switzerland / Schweiz / Suisse / Svizzera / Svizra | MedinfoCH@karopharma.com | +41 61 465 70 40 |
| Ukraine / Україна / Ukrayina | Medinfoua@karo.com | |
| United Kingdom | Contact Form | +44 (0) 8000461977 |
| United States | MedinfoUS@karo.com | |
| Other countries | PV@karo.com |
Veuillez noter que nous pouvons uniquement répondre aux questions spécifiques concernant les produits de Karo Healthcare (Pharma).
Signalement des événements indésirables, des effets secondaires et des autres informations de sécurité
Le département mondial de sécurité des patients de Karo Healthcare s’emploie en permanence à identifier, analyser, surveiller et signaler les effets secondaires potentiels et les autres risques éventuels liés à nos médicaments tout au long de leur cycle de vie, afin de garantir que les bénéfices l’emportent toujours sur les risques. Les médicaments sont également surveillés par les autorités compétentes dans le monde entier.
La surveillance continue de la sécurité vise à détecter les problèmes liés aux médicaments, tels que des événements indésirables ou effets secondaires inattendus, ou des changements dans la fréquence d’événements indésirables ou d’effets secondaires connus. Elle permet d’enrichir continuellement nos connaissances, de favoriser une utilisation sûre et efficace de nos médicaments et de fournir en temps utile des informations aux patients, aux professionnels de santé et au public.
Pour signaler un événement indésirable, un effet secondaire ou une situation particulière associé à l’utilisation d’un médicament Karo, contactez l’autorité nationale de santé ou du médicament du pays où vous résidez, ou le bureau Karo Healthcare de votre région. Le formulaire de contact en anglais est accessible ici : https://www.karohealthcare.com/contact-us/. Si vous préférez communiquer dans votre langue maternelle, veuillez utiliser l’adresse e-mail indiquée ci-dessous.
Événement indésirable / effet secondaire
Un événement indésirable est une manifestation médicale défavorable ou l’aggravation d’un problème de santé préexistant survenant après ou pendant l’exposition à un médicament, qu’un lien de causalité ait été évalué ou non.
Un événement indésirable peut donc être tout signe défavorable et involontaire (par exemple, un résultat d’analyse de laboratoire anormal ou des modifications de l’électrocardiogramme), symptôme (par exemple, une éruption cutanée, des nausées ou une diarrhée) ou maladie (par exemple, une hypothyroïdie, une anémie ou un psoriasis) survenant dans un rapport temporel avec l’utilisation d’un médicament, qu’il soit considéré comme lié au médicament ou non.
Les autres informations de sécurité que nous recueillons comprennent, par exemple, les interactions, l’utilisation en dehors des indications autorisées, les surdosages et l’utilisation de nos médicaments pendant la grossesse.
| Territory | Phone number | |
|---|---|---|
| Austria / Österreich | PVAT@karopharma.com | +49 711 699 720 365 |
| Belgium / België / Belgique / Belgien | PVBE@Karopharma.com | +32 474 60 70 11 |
| Bulgaria / България / Bǎlgariya | PVBG@karopharma.com | |
| Canada | PVCA@karo.com | |
| Czech Republic / Česká republika | PVCZ@karopharma.com | |
| Croatia / Hrvatska | PVHR@karo.com | |
| Denmark / Danmark | PVDK@karopharma.com | |
| Estonia / Eesti | PVEE@karopharma.com | +37256896641 |
| Finland / Suomi | PVFI@karopharma.com | |
| France | PVFR@karopharma.com | +33 1 81 79 38 34 |
| Germany / Deutschland | PVDE@karopharma.com | +49 711 699 720 365 |
| Greece / Ελλάδα / Elláda | PVGR@karopharma.com | |
| Hungary / Magyarország | PVHU@karopharma.com | +36 20 952 37 26 |
| Iceland / Ísland | PVIS@karopharma.com | +354 522 29 00 |
| Italy / Italia | PVIT@karopharma.com | |
| Ireland / Éire | Contact Form | |
| Lithuania / Lietuva | PVLT@karopharma.com | +371 25117750 |
| Latvia / Latvija | PVLV@karopharma.com | +371 25117750 |
| Luxemburg / Lëtzebuerg / Luxembourg / Luxemburg | PVLU@karopharma.com | +32 474 60 70 11 |
| Netherlands / Nederland | PVNL@karopharma.com | +32 474 60 70 11 |
| Norway / Norge | PVNO@karopharma.com | +47 22 99 86 00 |
| Poland / Polska | PVPL@karopharma.com | |
| Portugal | PVPT@karopharma.com | |
| Romania / România | PVRO@karopharma.com | |
| Slovakia / Slovensko | PVSK@karopharma.com | |
| Slovenia / Slovenija | PVSL@karo.com | |
| South Korea / 대한민국 / Daehan Minguk | PV@karo.com | |
| Spain / España | PVES@karopharma.com | |
| Sweden / Sverige | PVSE@karopharma.com | +46 10-330 23 10 |
| Switzerland / Schweiz / Suisse / Svizzera / Svizra | PVCH@karopharma.com | +41 61 465 70 40 |
| Ukraine / Україна / Ukrayina | PVUA@karo.com | |
| United Kingdom | Contact Form | +44 (0) 8000461977 |
| United States | PVUS@karo.com | |
| Other countries | PV@karo.com |
Nous nous engageons à recueillir, analyser et prendre en compte toute nouvelle information concernant les bénéfices et les risques de nos produits.
Si possible, nous pourrons vous contacter afin d’obtenir davantage de détails ou de vous demander des précisions.
DPN
Afin de traiter votre demande, réclamation ou déclaration d’événement indésirable, la réglementation en matière de pharmacovigilance exige que Karo Healthcare AB (« Karo Healthcare ») enregistre et traite les données personnelles que vous nous avez fournies.
Les informations que vous partagez avec nous seront protégées et resteront confidentielles conformément aux lois et réglementations applicables, à la législation locale et aux procédures de protection des données de Karo Healthcare. Des informations plus détaillées sur le traitement de vos données personnelles sont disponibles à l’adresse.
Quality & reporting of Product Complaints (All markets)
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